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      今天我們分享山東菏澤一位90后女外貿人的故事，當我邀請她訪談的時候，她說出的話，總是給人一種錯覺，不太適合她的年齡，因為她說出的話都是非常成熟的。例如：
做外貿創(chuàng)業(yè)，英語不重要，重要的是情商與堅持；
她是山東鉑思工藝品有限公司，負責人，劉佳，通過傳統(tǒng)外貿與跨境電商創(chuàng)業(yè)，她讓菏澤的一個木制品小作坊，成為當?shù)赜袑嵙Φ墓S，獲得菏澤優(yōu)秀外貿企業(yè)稱號。
下面我們一起來看看這位90后女孩，是如何通過外貿與跨境電商，讓木制品插上翅膀，飛到全球的。為了讓大家更好的理解，下面將用第一人稱的方式進行講述，一起來看看.....

一、女性特有的直覺告訴我，把全球的客戶當做朋友一樣，用心對待，就沒有錯；
當大家還在為傳統(tǒng)獲客方式發(fā)愁的時候，我們快人一步，開始研究新媒體短視頻，并且通過將生產過程、生產工藝、工廠規(guī)模、辦公日常還有其他國外客戶的裝柜過程，拍成了短視頻，而且進行長時間的線上直播引流，起初是比較難的，因為沒有多少人為我們點贊，但是隨著我們的不斷優(yōu)化和堅持，很多人都給我們留言，問產品的材質以及價格，希望和我們合作。這是我們數(shù)字化轉型的第一步；

先跟大家分享一個至今讓我印象深刻的國外買家，他來自加拿大。
2021年，這位加拿大買家在Tiktok上面，通過長時間觀看我們的木制品產品講解直播，逐漸建立了對我們產品的信任，一開始是留言、點贊，后面開始分批次下單。他先支付了全款，只要求我們先發(fā)第一批貨。最初，我以為這是為了驗證我們的產品質量和供應鏈實力，便想著收到第一批貨后，他可能會再提醒我們發(fā)第二批。但當?shù)谝慌浀竭_并經過驗收后，我很長時間沒有收到他的任何消息。我開始有種預感——這個買家可能在收到貨后面臨了其他問題。通過分析他之前提到的消費群體的洞察，我結合了新的市場情況和我們的產品優(yōu)勢，整理了一份全新的銷售方案，并將其發(fā)送給了他。
他不僅對我的專業(yè)性表示認可，還立即采用了新的方案，繼續(xù)和我們合作。這一過程讓我深刻體會到，服務客戶不僅需要理性，還需要從內心出發(fā)，理解客戶的需求和背后的痛點，這也是我作為女性創(chuàng)業(yè)者的一大感悟。

如何通過數(shù)字化出海與海外買家建立穩(wěn)定的信任關系
在與買家的溝通過程中，我們始終保持著開放的心態(tài)，并通過Tiktok直播、線上溝通等方式不斷優(yōu)化客戶體驗，逐漸建立了強大的客戶信任。這讓我意識到，數(shù)字化和高效的直播展示能力是與國外買家建立緊密關系的關鍵所在。在這方面，我們通過創(chuàng)新的直播方式向客戶展示產品和服務，不僅增加了客戶粘性，還讓他們覺得我們的工作比傳統(tǒng)上班更有吸引力。
通過這種方式，我們的客戶質量有了顯著提升。比如，在最近的國際展會中，一位客戶表示：“看你們直播比其他平臺有趣多了！”我們的海外買家需求回升，發(fā)展勢頭明顯上揚。這一切得益于數(shù)字化外貿模式的成功運作和服務能力的提升。
出口環(huán)節(jié)的收結匯：如何保證資金合法安全流動？
在面對快速增長的海外需求時，我們意識到，合法收結匯對于我們外貿人來說至關重要。在過去的幾年里，我們通過市場采購貿易方式，不僅確保了出口的合規(guī)性，還在結匯環(huán)節(jié)減少了匯率波動帶來的風險。通過選擇正規(guī)結匯方式，資金從海外客戶處回流至國內賬戶時，整個流程都更加透明且符合相關法律規(guī)定。關鍵是這種出口方式解決了我們出口缺少進項票的難題，最終也是通過核定征收交稅，無形之中降低了我們的稅收成本，增加了利潤空間；
我們通過這個合規(guī)的收結匯流程，保障了公司資金的安全流動，避免了因操作不當而帶來的財務和稅務風險。
高端產品定位：如何避免同質化競爭？
背靠山東菏澤曹縣的木制品產業(yè)帶，我們擁有完整的產業(yè)鏈，但是同時也面臨著同質化競爭和價格戰(zhàn)的挑戰(zhàn)。我堅信，行業(yè)的紅利應該避免同質化競爭帶來的低價殺戮，必須在產品上做到差異化定位。
因此，我決定把公司產品的定位提升到高端木質包裝產品，這不僅讓我們避免了價格戰(zhàn)，還能獲得更高的利潤空間和客單價。在生產能力方面，我們在菏澤建立了占地2萬多平方的工廠，確保產品質量和交貨的穩(wěn)定性。這個決定雖然初期投入較大，但它為我們的企業(yè)提供了強大的生產力保障，也幫助我們提升了在國際市場上的競爭力。

結語：通過外貿的道路走向全球市場
作為一名創(chuàng)業(yè)者，我深知外貿出海的路不易，但同時也充滿了無限機遇。我們不僅能通過數(shù)字化的高效手段與全球市場接軌，還能通過差異化的產品和精準的市場定位，在競爭中脫穎而出。
在未來，我希望把自己的經驗和故事傳遞給下一代，讓他們明白，無論是在事業(yè)上還是生活中，只有堅持自己、理解市場、注重合規(guī)，才能在全球舞臺上站穩(wěn)腳跟。希望我的故事能激勵更多的創(chuàng)業(yè)者，勇敢面對挑戰(zhàn)，走出屬于自己的道路。